GRILLAGES NAAS

Fast unload, nice people

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Lent

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⚠️ NE COMMANDEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX ! ⚠️ Catastrophique, service après-vente inexistant. Je déconseille totalement : une vraie arnaque ! NAAS ne mérite même pas une étoile. J’ai commandé un produit indiqué comme étant en stock, censé arriver en deux semaines. Résultat : plus de trois semaines d’attente. Quand j’appelle pour savoir où en est mon colis, on m’annonce une “erreur de stock” et que leur livraison en matériel est prévue la semaine suivante. Évidemment, rien n’arrive. J’ai rappelé trois fois, à deux semaines d’intervalle. À chaque fois, la secrétaire s’excuse et me dit que “la livraison est prévue pour le début de semaine prochaine”. Au bout de presque deux mois, j’ai fini par annuler ma commande, estimant qu’on se moquait clairement de moi. Depuis, j’ai appelé une dizaine de fois pour obtenir mon remboursement : toujours sans succès. La réponse est toujours la même : “la collègue de la comptabilité n’est pas là”. On m’a promis les coordonnées du service compta pour que je règle le problème directement, mais je n’ai jamais rien reçu. Cette société joue avec l’argent de ses clients. Si je n’ai pas mon remboursement d’ici deux semaines (au retour de mes vacances), je saisis 60 Millions de Consommateurs. 👉 NAAS = Véritable arnaque

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🚨 A tout les future acheteurs fuyez!!! Nous avons eu une expérience extrêmement décevante avec la société Nass. Après avoir commandé du grillage, des poteaux, des soubassements et un portail, tout semblait correct jusqu’à la pose des occultants, qui ont rapidement gondolé. Nous avons alors tenté de contacter à plusieurs reprises le commercial, sans aucune réponse de sa part. Pire encore, même le directeur, Julien, n’a jamais daigné nous répondre ou assumer ses responsabilités. Leur attitude est tout simplement inacceptable, et frôle l’escroquerie. Ce sont des professionnels malhonnêtes, qui fuient leurs obligations une fois la vente conclue. Nous avons dû entamer une procédure longue et pénible, contacter leur fournisseur Gardenode en Belgique (que nous remercions sincèrement pour son aide), ainsi que leur filiale, pour enfin obtenir un remboursement. Sans leur intervention, nous serions toujours en litige à ce jour. Pour couronner le tout, nous avons découvert récemment que le portail était rayé — chose que nous n’avions pu constater plus tôt à cause du retard du chantier. Nous avons appris que la société Nass est en cours de rachat. Espérons que le futur gérant saura se montrer à la hauteur et respectueux de ses clients, car aujourd’hui, fuir les responsabilités semble être leur seule spécialité. En résumé : fuyez cette entreprise si vous ne voulez pas perdre du temps, de l’argent et votre patience.

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Si vous souhaitez un minimum de SAV je déconseille fortement. J'ai été conseillée pour acheter un modèle d'occultant qui s'avérait déjà tout tordu après seulement quelques mois de vie.. j'ai sollicité naas par mail et par téléphone. Aucune réponse par mail et lors de mes 4 appels on m'a indiqué me rappeler dans la journée ou le lendemain. Jamais rien.. Compte tenu des sommes d'argent importantes qu'on laisse, il est certain que je n'y retournerai jamais pour mes prochains projets. Je trouve dommage de devoir poursuivre par des recommandés et autres démarches.

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En Août et Octobre derniers j'ai pris contact avec les Grillages NAAS pour la fourniture d'occultants en bois (Mélèze). J'ai été extrêmement bien accueillie par Aude du Service Commercial et par Hélène. Elles m'ont conseillé sur les produits à choisir et ont répondu à mes questions et à mes attentes. La livraison à mon domicile a été réalisée en temps et en heure par un transporteur compétent. Pour ma 2ème commande et l'enlèvement à Villenave d'Ornon tout s'est bien également bien organisé. Merci à Aude et Hélène qui sont très sympathiques et très professionnelles. Je recommande de faire appel aux Grillages NAAS.

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