Ets Decourcelle Climatisation

Super Magasin de proximité je tiens à souligne la courtoisie et le professionnalisme de la vendeuse JULIA fort sympathique qui donne de bon conseille et recommandations ce n'est pas comme c'est enseigne à la prime qui chercher à faire vendre à tout prix et à prix fort . Avec aucune hésitation je reviendrais changer mes appareils dans votre enseigne. Merci beaucoup !! à très bientôt !!

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Installation d’une climatisation réversible Je suis absolument satisfait. Le devis était clair, les délais ont été respectés, et l’équipe a été professionnelle du début à la fin. L’installation est soignée, propre, et le matériel fonctionne parfaitement. Mention spéciale pour leur gentillesse et leurs explications très claires sur l’utilisation de l’appareil. Je recommande les yeux fermés !

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Un vrai plaisir de travailler avec eux, du premier contact commercial jusqu'à la livraison. Une équipe très pro, des intervenants qui sembles contents d'être là, qui parlent de solutions plutôt que de problèmes et un résultat impeccable. Bravo !

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Je recommande fortement cette entreprise tout d'abord pour son accueil et par le professionnalisme des techniciens, travail soigné, précis et efficace et aussi leurs gentillesses. Un grand merci à toute l'équipe. 😉

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Il est inadmissible qu'un technicien aussi désagréable et incompétent soit en contact direct avec la clientelle. Le type arrive avec 2 heures de retard pas un sms ou appel pour prévenir du retard, et pas le moindre mot d'excuse à son arrivée. Passe encore : des mal élevés il y en a partout. Mais m'entendre dire que ma clim "marche très bien" alors qu'elle se contente de brasser de l'air, au même titre qu'un simple ventilateur, avec un sourire qui-plus-est : C'est non. Nous somme en plein été, il fait 34°c dans la piaule. Ca fait 4 fois qu'il vient, et chaque intervention est plus scandaleuse que la précédente. En hiver, même combat. Au bout de 3 intervention il a changé une pièce, ce qui a eu pour effet d'à peine endiguer le problème. Grâce à ces 3 après-midi perdus (toujours en retard, oui, A CHAQUE FOIS !), elle souffle du tiède en hiver. Joie ! Petite précision : Cette clim a seulement 2 ans. Oui. 2 ans. Les problèmes ont été instantanés ! Et vu l'incompétence du technicien, ce n'est pas prêt de s'arrêter. Entreprise à fuir absolument. (La réponse est drôle car elle croit s'adresser à une dame... Ils ne savent même plus chez qui ils interviennent 🤷🏻‍♂️)

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