Art & Fenêtres - Viroflay

Nickel

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1ere prise de rendez vous non honorée car Mr Franck Lozes n’avait pas été informé du rdv et était sur un autre rdv. Au téléphone il s’engage à venir le lendemain, mardi. Après être arrivé avec 45 minutes de retard, il me dit que je recevrais le devis d’ici la fin de semaine en juillet. 2 mois après, fin septembre, je n’ai reçu aucun devis malgré plusieurs relances à Mr Lozes pour obtenir un devis. J’ai appelé il y a 2 semaines art et fenêtre qui m’ont dit relancer Mr Lozes et la direction, mais toujours aucune nouvelle. Une perte de temps et un non respect du client. Je ne recommande pas du tout.

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Les travaux n'ont pas pu se faire car la commande a été mal passée, il manquait une pièce importante. Le technicien a du repartir. Nous avions pris sur notre temps de travail, c'est un peu gênant. Surtout que les rdv sont donnés a la dernière minute.

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Le chantier concernait l'installation de doubles vitrages après dépose des anciennes vitres. Malgré la difficulté que représente ce chantier, il a été très bien dirigé par Jimmy et l'équipe s'est montrée professionnelle et particulièrement disponible pour répondre à mes questions. Le commercial M. Lozes, très professionnel et sympathique, nous avait prévenus que le plâtre pouvait parfois sauter lors de la dépose. De ce fait, je ne me suis pas trop inquiétée lorsque c'est arrivé. A noter que cela a été ensuite bien réparé.

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Très satisfait Nous avons trouvé une équipe dynamique qui est venue rapidement dépanner un store qu’ils n’avaient pourtant pas posé. Ils ont essayé de réparer à le différence d’une autre société qui a tout de suite déclaré qu’il fallait tout changer. Merci

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